Como comprar?
Aqui você irá encontrar as perguntas das dúvidas mais frequentes no Jefferson Dobrões.
Preciso criar uma conta para comprar online?
Se você já cadastrou-se no site Jefferson Dobrões, basta inserir seu e-mail e senha. Caso ainda não tenha cadastro, na Finalização da sua compra será efetuado o cadastro de um novo usuário assim você receberá no e-mail cadastrado os dados de acesso a conta do Jefferson Dobrões. Obter uma conta proporciona o acesso a funcionalidades práticas como agenda de endereços, histórico de pedidos, acompanhamento do pedido pelo site, além de receber comunicação do Jefferson Dobrões sobre lançamentos, promoções e descontos.
Caso não queira se cadastrar, é possível realizar seu pedido como visitante, porém não será possível a visualização do catalogo de endereços salvos e seu histórico de pedidos. Você receberá e-mails comunicando todos os passos do seu pedido.
Quais e-mails irei receber referente ao meu pedido?
Depois de finalizar a sua compra na loja online do Jefferson Dobrões, você poderá acompanhar todo processo por e-mail: pedido criado, pedido com pagamento confirmado e pedido postado com código para rastreio pela nosso envio.
Além dos emails citados, assim que for emitida a nota fiscal referente ao seu pedido, você receberá uma cópia da mesma no seu e-mail. Você também pode acompanhar seu pedido através do área Minha Conta em Acompanhamento do Pedido localizado na parte do menu superior da sua conta.
Quanto tempo depois de receber o e-mail de confirmação é que poderei acompanhar a minha encomenda?
Você pode acompanhar o seu pedido acessando a área Minha Conta, situado no menu da página principal. Insira o ID do Pedido e o E-Mail cadastrado no ato da compra e clique em “Acompanhamento do Pedido”.
Você também receberá um passo a passo de seu pedido através do e-mail cadastrado. Clique na palavra “Clique aqui” do e-mail recebido “Pedido autorizado para envio” para visualizar o rastreamento e obter as informações atualizadas diretamente com a transportadora.
A informação do status de entrega estará disponível no site da transportadora até 48 horas após o envio do e-mail.
Alguns pedidos são embalados em mais de uma caixa. Nesses casos, cada caixa terá um número de postagem diferente para acompanhamento de entrega.
Como eu faço para ver o que está no meu carrinho de compras?
Primeiramente, clique no seu carrinho de compras no topo da página.
Antes de finalizar sua compra, você poderá fazer alterações no seu carrinho, se necessário: atualizar a quantidade ou remover produtos. Para alterar a quantidade, altere no combo existente ao lado do produto. Para remover um produto, clique em “Excluir”.
Você também pode continuar navegando pelo site e buscar produtos e acessórios. Para isso clique em continuar comprando e adicione normalmente os produtos em seu carrinho. Será atualizado automaticamente.
Como eu encontro o produto que procuro na loja online?
Se você precisar de ajuda para encontrar um produto, use nossa ferramenta de pesquisa de produtos no topo esquerdo da página. Você precisa apenas digitar qualquer palavra-chave(s) ou uma categoria de produto e clique em “procurar”.
Os resultados da pesquisa serão exibidos na página, com links para produtos específicos ou grupos de produtos. Você pode então, refinar a sua pesquisa, selecionando as diferentes categorias logo acima dos produtos, por exemplo, por gênero, tipo de produto, esportes, faixa de preço ou mesmo cores.
Certifique-se que você digitou corretamente as palavras de busca, isto fornecerá resultados mais precisos. Depois você pode refinar sua busca por sexo ou faixa de preço.
Que meios de pagamento são aceites?
O pagamento por cartão de crédito e débito na loja online Jefferson Dobrões é totalmente seguro. Toda transação é realizada por meio de dados criptografados através de um servidor de validação bancaria, utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layer). Desta forma, o número do seu cartão de crédito e a data de validade são encriptados imediatamente no seu computador antes de ser enviados ao protocolo SSL.
PIX
Você também poderá efetuar o pagamento via PIX.
